Politica de Privacidad

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En ICYCLE, valoramos tu confianza y nos comprometemos a proteger la privacidad y seguridad de tu información personal.  Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y protegemos los datos de nuestros clientes, visitantes y usuarios de nuestro sitio web. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas a continuación.

1. Información que recopilamos

Recopilamos información personal únicamente cuando es necesaria para ofrecer nuestros productos y servicios de manera eficiente. Entre los datos que podemos solicitar se encuentran:

Nombre completo y datos de contacto (correo electrónico, teléfono, dirección). 
Información comercial o de facturación. 
Preferencias de producto o historial de compras. 
Datos técnicos como dirección IP, navegador y dispositivo utilizado para acceder a nuestro sitio web.

Estos datos se recogen de forma transparente y siempre con tu consentimiento explícito.

2. Uso de la información

Utilizamos tu información personal para los siguientes fines:

Procesar pedidos, cotizaciones o solicitudes de servicio. 
Brindar soporte al cliente y mejorar la atención personalizada. 
Enviar comunicaciones relacionadas con promociones, actualizaciones o lanzamientos de productos. 
Cumplir con obligaciones legales, fiscales o de seguridad establecidas por la ley colombiana.

En ICYCLE, nunca vendemos ni compartimos tus datos con terceros ajenos a la operación comercial directa o logística autorizada.

3. Protección y almacenamiento de datos

La seguridad de tu información es nuestra prioridad. Implementamos medidas técnicas y administrativas para proteger tus datos contra accesos no autorizados, pérdida o uso indebido.
 Toda la información recopilada se almacena en servidores seguros y se maneja de acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales en Colombia y demás normas aplicables.

4. Derechos del titular de los datos

Como usuario o cliente de ICYCLE, tienes derecho a:

Consultar, actualizar o rectificar tus datos personales. 
Solicitar la eliminación de tus datos cuando no sean necesarios para la finalidad para la que fueron recopilados. 
Revocar la autorización para el tratamiento de tus datos personales en cualquier momento.

Para ejercer estos derechos, puedes escribirnos al correo privacidad@icycle.com.co o comunicarte con nuestro equipo de atención al cliente.

5. Cookies y tecnologías de seguimiento

Nuestro sitio web utiliza cookies y herramientas analíticas para mejorar la experiencia del usuario y optimizar el contenido.
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6. Enlaces a otros sitios
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7. Actualizaciones a esta política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios legales, tecnológicos o corporativos.  La versión más reciente estará siempre disponible en nuestro sitio web y se notificará a los usuarios registrados si ocurre alguna modificación relevante.

8. Contacto
Si tienes preguntas o inquietudes sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de tus datos, puedes comunicarte con nosotros a través de:

Correo: privacidad@icycle.com.co 

Dirección: Calle 45 # 9-38, Cartagena, Colombia 

Teléfono: +57 (605) 321-4587